Гарантия от застройщика⁚ защита от строительных дефектов

Гарантийные обязательства застройщика

Гарантия от застройщика – это обязательство, которое он берет на себя, чтобы исправить все дефекты, обнаруженные в построенном доме, в течение определенного периода времени. Этот период, как правило, устанавливается договором долевого участия (ДДУ) и не может быть меньше 5 лет на объект долевого строительства, за исключением инженерного и технологического оборудования, на которые гарантия должна быть не менее 3 лет. Период исчисляется с момента передачи дома.

Важно помнить, что гарантийные обязательства действуют лишь в отношении дефектов, возникших по вине застройщика. Согласно п; 7 ст. 7 ФЗ 214, эти обязанности не касаются недостатков, возникших по причине⁚ обычного износа элементов новостройки; нарушений нормативов эксплуатации объекта;

Если застройщик в этот период не исправил все дефекты и недостатки строительства, то вы можете обратиться в законодательные структуры, предоставив соответствующие документы о проекте и качестве выполненных работ.

Типы дефектов, подпадающих под гарантию

В гарантийное обслуживание входит два основных понятия⁚ конструктивные элементы дома и инженерное оборудование. А список дефектов, которые должен устранить застройщик, обширный. К нарушениям в конструктивных элементах относятся⁚

• Дефекты стен, фасадов, подъездов;
• Проблемы с несущими конструкциями;
• Дефекты в оконных и дверных системах;
• Некачественная кровля (течь, провисание, нарушение герметичности);
• Неправильная укладка плитки (трещины, сколы, отслоение);
• Дефекты в штукатурке (трещины, отслаивание, неровности);
• Некачественная покраска (неравномерное покрытие, отслоение, несоответствие цвета);
• Неправильная установка сантехники (течь, негерметичность, неправильный монтаж);
• Неисправности электропроводки (короткое замыкание, перебои с электричеством, неработающие розетки);
• Неправильная установка отопительной системы (течь, неисправность радиаторов, неправильное подключение);
• Некачественная вентиляция (плохое проветривание, застой воздуха, неприятный запах);
• Неисправности лифта (застревание, скрип, неработающий лифт);
• Неисправности системы пожаротушения (неработающие датчики, неисправные пожарные краны);
• Проблемы с водоснабжением (низкое давление, перебои с водой, неисправные трубы);
• Проблемы с канализацией (засор, неприятный запах, неисправные трубы).

В этот список входит и отделка, если отделочные работы выполнял застройщик⁚

• Неправильная укладка плитки (трещины, сколы, отслоение);
• Дефекты в штукатурке (трещины, отслаивание, неровности);
• Некачественная покраска (неравномерное покрытие, отслоение, несоответствие цвета);
• Неправильная установка сантехники (течь, негерметичность, неправильный монтаж);
• Неисправности электропроводки (короткое замыкание, перебои с электричеством, неработающие розетки);
• Неправильная установка отопительной системы (течь, неисправность радиаторов, неправильное подключение);

Застройщик обязан проверить уровень радиации, так как стройматериалы могут фонить. Для этого он приглашает дозиметристов они делают замеры и составляют документ об уровне радиации в доме. Все подобные процессы и поиск подрядчиков для них ответственность застройщика , даже если они не касаются напрямую строительных работ. Но не только строительная компания отвечает за всё это. Например, повышенное содержание радиации в воздухе может объясняться тем, что рядом промзона. И это уже сфера ответственности администрации, которая согласовала стройку в непригодном для жизни районе.

Важно отметить, что изменения, внесенные самими собственниками после приемки дома, не попадают под гарантию строительной компании.

В законе не прописана гарантия на отделку, но сроки и ответственность указаны в договоре. Есть ещё скрытые недостатки в новостройках, которые невозможно обнаружить без специальных приборов⁚

• Несоответствие уровня шума в квартире нормативам (повышенный уровень шума от соседей, с улицы, от инженерных систем);
• Несоответствие уровня влажности в квартире нормативам (повышенная влажность, плесень);
• Несоответствие уровня освещенности в квартире нормативам (недостаточное освещение);
• Несоответствие уровня теплоизоляции в квартире нормативам (холодные стены, сквозняки);
• Несоответствие уровня звукоизоляции в квартире нормативам (прослушиваются звуки из других квартир, с улицы);
• Несоответствие уровня вентиляции в квартире нормативам (плохое проветривание, застой воздуха, неприятный запах);
• Несоответствие уровня радиации в квартире нормативам (повышенный уровень радиации);
• Несоответствие уровня электромагнитного излучения в квартире нормативам (повышенный уровень электромагнитного излучения).

Как заставить застройщика устранить дефекты

Если вы обнаружили дефекты в своей квартире, которые подпадают под гарантийные обязательства застройщика, важно действовать грамотно и последовательно. Вот пошаговая инструкция⁚

1. Зафиксируйте дефекты. Сделайте подробные фотографии и видеозаписи всех недостатков, включая дату и время их обнаружения. Желательно, чтобы на фото или видео были видны масштабы дефектов, их расположение в квартире, а также, если возможно, свидетельства того, что они появились не по вашей вине.
2. Обратитесь к независимому эксперту. Независимый эксперт проведет обследование квартиры и составит заключение о наличии дефектов, их причинах и стоимости их устранения. Это заключение будет важным доказательством в случае обращения в суд. Сохраняйте чек об оплате экспертизы, так как суд может обязать застройщика возместить эти расходы.
3. Составьте претензию застройщику. В претензии четко изложите суть проблемы, укажите дату обнаружения дефектов, опишите их характер, приложите фотографии, видеозаписи и экспертное заключение. Укажите срок, в течение которого застройщик должен устранить дефекты. Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении или передайте лично в офис застройщика, получив отметку о получении.
4. Сохраняйте все документы. Храните все документы, связанные с претензией⁚ копии писем, уведомления о вручении, фотографии, видеозаписи, экспертное заключение.
5. Обратитесь в суд. Если застройщик игнорирует вашу претензию, не устраняет дефекты в установленный срок или отказывается от гарантийного ремонта, вам придется обращаться в суд. В иске укажите⁚
   • Сведения о себе (истце) и застройщике (ответчике)
   • Описание обстоятельств дела, в т.ч. дату заключения ДДУ, дату приемки квартиры, дату обнаружения дефектов, содержание претензии, ответ застройщика (если был), доказательства наличия дефектов (фото, видео, экспертное заключение)
   • Требования к застройщику, например, о проведении гарантийного ремонта, уменьшении стоимости квартиры, компенсации морального вреда.

Важно помнить, что суд может обязать застройщика не только устранить дефекты, но и компенсировать расходы на экспертизу, а также моральный вред.

Если застройщик не признаёт случай гарантийным или по истечению установленного срока поломка не устранена, нужно обращаться в суд.

Чтобы заставить застройщика устранять все недоделки в местах общего пользования, УК должна составить письменную претензию к нему (с актом обследования выявленных недостатков). Отметим, что для того, чтобы УК могла обратиться в суд от имени жильцов, ее нужно наделить этими полномочиями.

Статья 756 ГК устанавливает 5 летний срок гарантии на строительные услуги с момента принятия их заказчиком. То есть, если дефекты были выявлены заказчиком на протяжении указанного времени, компания застройщик обязана устранить все возникшие неисправности за свой счет.

В 214-ФЗ не прописаны конкретные сроки для ремонта. Но без указания сроков сложно будет в суде доказать, что застройщик нарушает условия договора. Можно поставить средний срок 3090 дней.

Если застройщик прислал отказ от ремонта или пообещал устранить дефекты, но не сделал это в установленный срок, обращайтесь в суд. Там вы сможете не только заставить застройщика исправить недостатки, случившиеся по его вине, но и потребовать уменьшить стоимость квартиры.

Что делать, если застройщик обанкротился

Ситуация, когда застройщик обанкротился, а дом уже сдан, может стать настоящим кошмаром для новоселов. Ведь гарантийные обязательства, которые он брал на себя, теперь уже не действуют, а дефекты в квартире могут появиться в любой момент. Однако, не стоит отчаиваться, у вас все равно есть варианты действий.

В первую очередь, вам нужно обратиться в управляющую компанию (УК), которая обслуживает ваш дом. УК может взять на себя обязательства по устранению дефектов по гарантии вместо обанкротившегося застройщика. Для этого необходимо⁚

• Провести собрание жильцов и получить от них решение о том, что УК должна взять на себя гарантийные обязательства.
• Составить протокол собрания, где будут зафиксированы решения жильцов.
• Обратиться в УК с письменным запросом о принятии на себя гарантийных обязательств.
• Предоставить УК документы о дефектах в квартирах, фотографии, видеозаписи, экспертные заключения.

Если УК отказывается брать на себя гарантийные обязательства, вы можете обратиться в суд с иском к застройщику-банкроту. Но в этом случае вам придется доказать, что застройщик несет ответственность за возникновение дефектов.

Еще один вариант ‒ обратиться в Государственный компенсационный фонд. Этот фонд создан для того, чтобы помогать дольщикам, чьи застройщики обанкротились. Фонд может выделить средства на достройку дома, выплатить компенсации за неполученные квартиры или взять на себя гарантийные обязательства.

Для того, чтобы обратиться в фонд, вам нужно предоставить документы, подтверждающие вашу долевую собственность в доме, а также информацию о банкротстве застройщика.

Если дом был достроен другим застройщиком, гарантийные обязательства будут действовать на него. В этом случае вы можете обратиться к новому застройщику с претензиями по дефектам.

Важно помнить, что даже если застройщик обанкротился, вы не должны мириться с дефектами в своей квартире. Необходимо действовать решительно и использовать все доступные вам средства защиты.

И ещё одно⁚ важно уже на этапе выбора квартиры почитать отзывы о других объектах застройщика например, на Яндекс Недвижимости . Как правило, если проблемы с исполнением гарантийных обязательств есть, собственники других объектов активно пишут об этом в комментариях.

Наведите камеру смартфона, чтобы cкачать приложение

Яндекс.Недвижимость аренда и продажа недвижимости поможем сдать, снять, продать или купить квартиру или другое жилье.